Perguntas frequentes
Para realizar a reserva de um passeio em nosso SITE, você deverá buscar pelos espaços para preencher as informações necessárias, este espaço estará presente dentro de todas as paginas de passeios.
Procure o espaço como no exemplo na imagem abaixo:
Assim que você encontrar este espaço, você só irá precisar preencher com as informações pedidas.
Após finalizar e solicitar sua reserva, você só precisará aguardar, que em até 24 Horas, nossa equipe irá entrar em contato através de E-mail ou WhatsApp.
Então fique atento a seus meios de contato.
Você poderá ver o status da sua reserva através do LINK enviado no WhatsApp e/ou e-mail.
Como na imagem abaixo:
Nesta imagem exemplo, o STATUS consta como "Aguardando Pagamento".
E assim que o pagamento for realizado e você por algum motivo ficar em duvida sobre o STATUS, bastará acessar novamente o LINK, que dentro de 24 Horas ele já estará atualizado caso tudo corra normalmente.
Como na imagem abaixo:
Você poderá cancelar a sua reserva, mas deverá atentar-se ao prazo limite de cancelamento.
O prazo limite para cancelamento é de dois dias antes do passeio.
Como descrito nas Políticas de Reserva no paragrafo 8.
Você já escolheu seu passeio, e fez sua solicitação no SITE.
Após isso, nossa equipe irá entrar em contato com você, através do e-mail ou whatsapp e quando isto ocorrer você irá receber um LINK.
Neste LINK você encontrara uma pagina da WEB semelhante a abaixo:
Assim que você chegar a esta pagina, você irá clicar no botão.
Após clicar no botão, você será automaticamente redirecionado para outra pagina da WEB, parecida com a imagem a baixo:
Agora você só precisará escolher o método de pagamento e aguardar a data do seu passeio.
Se você pagou a sua reserva, agora bastará esperar até que o dia do seu passeio se aproxime.
Qualquer duvida que surgir durante este meio tempo, você poderá entrar em contato com a nossa equipe.
